聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

francesvtcz111816 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/